Политика возврата

Политика возврата

Весь товар, доставляемый Покупателю, в обязательном порядке проходит предпродажную подготовку:

- осмотр на отсутствие внешних повреждений;
- проверка работоспособности изделия, в том числе его функций, если это предоставляется возможным.
Порядок возврата товара надлежащего качества.
• Покупатель вправе отказаться от товара в течение 7 дней с момента его получения (согласно ФЗ РФ «О защите прав потребителей» ст. 26.1 п.4).

• Возврат товара возможен в том случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара.

•При возврате Покупателем товара надлежащего качества, Интернет-магазин возвращает ему в течение 10 дней уплаченную сумму, за вычетом расходов Интернет-магазина на доставку товара Покупателю.
Примечание: Не подлежат обмену и возврату товары, если они могут быть использованы исключительно приобретающим его Покупателем: предметы санитарии и гигиены (включая электробритвы, электрические зубные щётки, массажёры и пр.), контактирующие с пищей полимерные изделия, товары бытовой химии, товары в одноразовой упаковке и др. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержден постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55.
Порядок возврата товара ненадлежащего качества.
Покупатель Интернет-магазина имеет право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона "О защите прав потребителей").
В случае обнаружения в товаре скрытого брака, Покупатель имеет право на: 

• безвозмездное устранение недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;

• соразмерное уменьшение покупной цены;

• замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены, в установленном Законом РФ "О защите прав потребителей" порядке.

Возврат или обмен товаров ненадлежащего качества осуществляется по Вашему требованию на основании заключения авторизованного сервисного центра при условии отсутствия других дефектов (за исключением скрытых производственных дефектов), наличия полной комплектации и заводской упаковки.

В случае если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли по вине покупателя, закон предусматривает обязанность покупателя возместить расходы, связанные с проведением экспертизы.
Перейти на мобильную версию сайта
Да, перейти Остаться на основной версии